一、补货的基本原则

1商品缺货和营业高峰前、结束营业前必须进行补货。

2补货以补满货架、端架和促销区为原则。

3补货区域的先后次序：堆头→端架→货架。

4补货品项的先后次序：促销品项→主力品项→一般品项。

5当商品缺货但又无法找到库存时，必须首先通过对系统库存数据的查询进行确定，确定属于缺货时，将缺货标签放置在货架上。

6有保质期限制的商品必须遵循先进先出的原则。

7补货时必须检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好。

8补货时必须检查价格标签是否正确。

9补货以不堵塞通道，不影响卖场情节，不妨碍顾客自由购物为原则。

10补货时不能随意更动陈列排面和陈列方式，依价格标签所示陈列范围内补货。

11补货时同一通道同一时间的放货栈板不能超过三块。

12补货时所有放货栈板均应在通道的同一侧放置。

13货架上的货物补齐后，第一时间处理通道的存货和垃圾，存货归回库区，垃圾送往指定地点。

14补货时有存货栈板的地方，必须同时有员工作业，不允许有通道堆放栈板，又无人或来不及安排人员作业的情况。

15促销人员可以补货，但不能改变陈列的位置和方法。

16当某种商品缺货时不允许用其他商品填补，或采用拉大相邻品项商品排面的方法填补空位，要保留其本来占有的空间。

二、理货的基本原则

1货物凌乱时，需做理货。

2零星散货的收回与归位是理货的一项重要工作。

3理货区域的先后次序：堆头→端架→货架。

4理货商品的先后次序是：快讯商品→主力商品→易混乱商品→一般商品。

5理货时必须将不同货号的商品分开，并与其价格标签的位置一一对应。

6理货时须检查商品、条形码是否完好，缺条形码则应迅速补贴，破包装要及时修复。

7退货商品及破包装等待修复的商品，不能停留在销售区域，只能固定存放于本部门指定库存区。

8理货时每一个商品有其固定的陈列位置，不能随意更动排面。

9一般理货时遵循从左到右，从上到下的顺序。

10补货的同时进行理货的工作。

11每日销售高峰期之前和之后，须有一次比较全面的理货动作。

12理货时做到非销售单位、非销售包装的商品不得零星停留在销售区域。

13每日营业前理货时，做商品、货架、通道的清洁工作。

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超市补货、理货的基本原则！