10月18日-19日，中百仓储超市线上业务事业部深入中百邻里购到家业务首批上线试跑的7个区域、12家门店，开展邻里购社区拉新试点，帮助自研平台在到家业务上实现“零”距离跨步和线上业务从门店“留量”向场外“流量”的突破。

总部带队，上下联动齐发力

此次社区拉新活动，由总部团队带队，采取一对一工作形式，帮扶对应区域、门店进行拉新。总部团队提前谋划，细致规划人员安排、职责分工、路区规划，针对拉新场景、服务话术、利益点、拉新流程、出货规范等重点内容，开展前置培训。区域、门店积极支持、全力配合，指派专人对接社区，精细落实拉新宣传，力求社区拉新工作取得实效。

充分调研，精准定位求增量

总部团队与区域、门店联动，三方合力，依托数据平台支撑，在充分调研的基础上，精准定位拉新点位、拉新商品选择，寻求新的流量和业绩增长点。通过总部团队下沉一线帮扶，围绕门店问题需求、流程规范，调研拉新全流程在执行过程中的缺失点、问题点、提升点，为后续优化拉新方案及流程操作的优化，打下了坚实的基础。

总结分析，优化提升谋发展

此次社区拉新，在促进了邻里购平台会员流量的导入的同时，帮助区域、门店实时复盘经验，总结顾客更接受的推广方式，提高覆盖率和成功率。经过社区拉新现场实践和推广，收集了拉新信息，整理了系统优化、核销功能、定位问题等3大类5个优化问题，助力后期优化拉新系统支持。

下一步，中百仓储超市线上业务事业部将继续围绕邻里购自研平台的发展，以线上结合线下、店内推广结合社区上门推广、门店推广结合外部的方式，推广自研平台到家“零”距离服务，推动线上业务核心竞争力的提升，持续助力公司高质量发展。